우선 상품에 대해 실망드린점 죄송합니다.

마는 햇산마 경우 수확 후 바로 배송해드리는 것으로,

저장 후 배송할 경우 적정온도 내에서 보관되며 표면이 적당히 마른 후 배송되나,

햇산마의 경우 수확한 마를 바로 배송해드린 것으로 표면 수분이 충분히 건조되어야 합니다.

CS 고객센터로 연락주셔서 마 보관방법에 대해 문의주시면,

톱밥과 랩을 제거하고,

햇볕이 들지않고 바람이 잘통하는 서늘한 곳에서 2~3시간 표면을 건조한 후 ,

마를 개별로 신문지에 포장하여 냉장고 야채칸에 보관해달라고 말씀드립니다.

표면이 충분히 건조되었을 때 저장 후 상태가 양호하지만,

표면이 충분히 건조되지 않을 시 냉장고 사용빈도에 따라 온도가 변화하며,

마의 변질이 빨라지는 경우가 있습니다.

상품의 사진을 보지 못하여 답변이 만족스러우실지 염려됩니다만,

차후 마 상태가 좋지 않을 시 고객센터 054-853-2003으로 연락주시면,

친절히 답변드리도록 하겠습니다.

상품에 대해 실망드려 다시 한번 죄송합니다.